Trust Barometer da Edelman de 2023
O tecido social enfraquece à medida que as divisões se agravam.
A falta de confiança nas instituições sociais, provocada pela ansiedade económica, pela desinformação, pela divisão entre as classes sociais e pela falta de liderança, levou-nos à situação em que nos encontramos hoje – profundamente e perigosamente polarizados.
O mundo dos negócios é a única instituição considerada competente e ética. Cinquenta e três por cento dos inquiridos a nível mundial afirmam que os seus países estão hoje mais divididos do que no passado. Os diretores executivos têm a obrigação de reforçar o otimismo económico e de responsabilizar as forças que promovem a divisão.
A desconfiança gera polarização.
Grandes expectativas acarretam um risco acrescido para as empresas.
Mesmo entre aqueles que consideram o seu país polarizado, a minha entidade patronal é a única instituição que inspira confiança.
Embora as pessoas queiram que as empresas se empenhem mais nas questões sociais, o envolvimento em temas controversos acarreta o risco de politização.
O Caminho a Seguir
Espera-se que as empresas tomem medidas.
Na qualidade de instituição que inspira maior confiança, as empresas devem tirar partido da sua vantagem comparativa para contribuir para o debate e apresentar soluções nas áreas do clima, da diversidade, equidade e inclusão (DEI) e da formação profissional.
Colaborar com o governo.
O setor empresarial e o governo podem chegar a um consenso e colaborar para alcançar resultados que nos conduzam a uma sociedade mais justa, segura e próspera.
Restaurar o otimismo económico.
Invista numa remuneração justa, na formação e nas comunidades locais para combater a divisão entre as classes sociais e o ciclo de polarização.
Defenda a verdade.
Ser uma fonte de informação fiável, promover o diálogo civilizado e responsabilizar as fontes de informação falsa.
A metodologia do relatório
O Trust Barometer da Edelman de 2023 é o 23.º inquérito anual da empresa sobre confiança e credibilidade. O estudo foi realizado pelo Edelman Trust Institute e consistiu em entrevistas online de 30 minutos, realizadas entre 1 e 28 de novembro de 2022. O inquérito online do Trust Barometer da Edelman de 2023 contou com uma amostra de mais de 32 000 inquiridos em 28 países.
Principais conclusões
1. A empresa é considerada competente e ética.
A confiança assenta, em primeiro lugar, na prosperidade económica, o que se evidencia pelo facto de os países em desenvolvimento apresentarem níveis de confiança mais elevados do que os países desenvolvidos. A inovação pode impulsionar o crescimento em todos os níveis da sociedade, resultando numa maior confiança nas instituições.
2. Desequilíbrio institucional.
A nível mundial, existe uma diferença de 11 pontos entre a confiança nas empresas e a confiança no governo: 62 % confiam nas empresas, enquanto apenas 51 % confiam no governo.
3. Grande divisão de classes no que diz respeito à confiança.
As pessoas que se encontram no quartil superior de rendimentos demonstram maior confiança do que as consideradas de baixos rendimentos. Existe uma desigualdade de confiança de dois dígitos em 21 dos 28 países inquiridos.
Mais conclusões do relatório de 2023
- As empresas superam o governo em 53 pontos na competência e em 30 pontos na ética, após uma subida de 20 pontos na ética ao longo de três anos.
- O otimismo económico caiu de 50 % para 40 % a nível mundial.
- Espanha é um dos seis países classificados como gravemente polarizados, a par dos EUA, Colômbia, Argentina, África do Sul e Suécia.
- Principais receios: perda de emprego (89 %), alterações climáticas (76 %), inflação (74 %), guerra nuclear (72 %) e escassez de alimentos (67 %).
- 72 % afirmam que os diretores executivos devem defender os factos e expor ciência questionável; 71 % defendem que devem retirar publicidade de plataformas que espalham desinformação.
O otimismo económico desmorona-se.
Descarregue o relatório, analise as conclusões e descubra como podemos ajudar a sua empresa a colmatar essa lacuna.
Mais relatórios da Edelman
O Trust Barometer da Edelman inclui dados sobre a confiança nas empresas, meios de comunicação, governo e ONG em Portugal e a nível global — uma referência essencial para qualquer estratégia de comunicação corporativa.