A Inteligência Artificial está a transformar o marketing e as comunicações – tanto as empresas como os profissionais têm de se adaptar ou ficarão para trás.
E com dezenas de milhares de fornecedores oferecendo ferramentas com capacidades variadas, não faltam opções. Num cenário movimentado e ruidoso, pode ser um desafio para os líderes superar o entusiasmo e tomar as melhores decisões para a sua empresa. É aqui que Edelman entra em cena, com o Relatório do cenário de IA de 2024 da Edelman: O guia para encontrar ferramentas de IA em que pode confiar.
Existem milhares de opções de ferramentas de IA disponíveis – e aparentemente tantas opiniões sobre o que funciona melhor para determinados cenários. Mas nem todas as soluções estão prontas para empresas ou são úteis para as equipas de comunicação.
Portanto, criamos um conjunto de critérios prescritivos em dados com base nesses requisitos para fornecer orientação imparcial, baseada em fatos e confiável. Esta lista de pontos de critérios inclui elementos como dados de modelo, ética, facilidade de uso e proteção de dados.
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Fornecedores
A nossa equipa investigou 187 fornecedores. A partir daí avaliamos soluções para determinar a relevância dos mesmos.
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Iniciais Produtos de Categoria
Apesar de diversas variações em cada categoria, as ferramentas utilizadas foram baseadas no critério de prontidão empresarial, marketing e comunicação e relevância.
Cobrimos três categorias relacionadas ao Marcom: Major Large Language Models (LLMs), Creative and Design e Analytics/Social Listening.
Os LLMs foram avaliados nos casos de uso mais procurados pelos atuais decisores de Marcom. As avaliações para as outras categorias focaram em ferramentas com essas finalidades e capacidades específicas.
Cada categoria inclui uma lista de fornecedores recomendados, bem como menções honrosas para aqueles identificados como estrelas em ascensão.
Porque é que as equipas corporativas de Marcom utilizam (ou consideram utilizar) IA e quais são as melhores ferramentas para esses trabalhos?
Revemos os principais LLMs em relação a seis casos de uso universais, detalhando os componentes quotidianos que compõem esses casos de uso, incluindo recursos de prompt, resumo de conteúdo, pesquisa baseada na Web versus ecossistema empresarial, integração de análise e muito mais.
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Casos universais
A nossa avaliação baseou se em capacidades para escrever, pesquisar, criatividade, sintetizar e design.