O aparecimento de uma pandemia global levou marcas e empresas a pausar e a avaliar as suas estratégias de marketing, desde a publicidade tradicional até o marketing de influenciadores. Esta é hora efetivamente de consultar a suas empresa de marketing digital e avaliar bem onde vai investir o seu budget de marketing.

A utilização das redes sociais entre os consumidores registrou um aumento acentuado durante a pandemia do Covid-19. Segundo dados da Kantar, o engagement nas redes sociais “em estágios posteriores da pandemia” aumentou 61% em relação às taxas normais de utilização.

O uso de plataformas de vídeo também está a aumentar constantemente, e estamos a ver celebridades e marcas a aproveitar o Instagram Live para entreter e interagir com o seu público. Só em março, o TikTok teve um aumento de 27% nos downloads em relação a fevereiro, com 6,2 milhões de downloads.

Durante esta pandemia sem precedentes, os influenciadores mais fiáveis das redes sociais continuam a ser uma fonte fidedigna de informações e uma forma eficaz e autêntica para conseguir comunicar com o seu público. No Relatório Especial do Edelman Trust Barometer de 2019: As marcas em que confiamos, descobrimos que 63% das pessoas de 18 a 34 anos confiam mais no que diz um influenciador sobre uma marca do que num  anúncio. Também sabemos que os influenciadores ganham confiança, argumentação e também vendas para as marcas.

No entanto, o marketing de influencers só é o caminho certo a seguir se a sua empresa o estiver a fazer pelas razões certas e fazendo a gestão de influencers de confiança.

Trabalhar com vozes fiáveis ​​sempre foi importante, mas agora é fundamental. As decisões que tomar agora terão efeitos a longo prazo na sua marca. Na verdade, 71% dos entrevistados para o Barómetro Edelman Trust 2020: Relatório Especial sobre a Confiança da Marca e a Pandemia de Coronavírus concordaram que as marcas e as empresas que são conotadas por colocar lucros à frente de pessoas durante esta crise vão perder a sua confiança para sempre.

Então, como sabe se definir uma estratégia de marketing com um novo influenciador – ou continuar no existente – num mundo marcado pelo Covid-19 é a decisão certa?

O marketing de influenciadores é a estratégia certa para a sua empresa durante a pandemia de Covid-19?

Antes de se decidir pela realocação de fundos ou tirar os fundos de marketing dos influenciadores, aconselhe-se com a sua equipa e com a sua agência de marketing digital estas difíceis, mas importantes, perguntas:

  • Qual é o objetivo da minha estratégia de marketing de influenciadores (a proposta ou a atual)?
  • Como é que a minha estratégia de marketing de influenciadores resolve um problema ou dá valor ao meu público-alvo?
  • Estou a passar as informações que vão ser percebidas como valiosas no cenário atual?
  • Se eu fosse alguém que foi profundamente afetado por esta pandemia, como reagiria ao ver esta campanha de influenciadores? Poderia ser percebido de alguma forma como insensível ou oportunista?
  • Como estamos a fornecer valor à comunidade e ao nosso público fora do marketing de influenciadores? Estamos a doar refeições, dinheiro ou tempo para ajudar a nossa comunidade?

Depois de decidir seguir em frente, verifique se possui um bom plano, com ações de contingência para cada etapa.

Como executar uma estratégia de marketing de influenciadores autêntica no mundo do Covid-19

  1. integração do público: tenha um cuidado extra para garantir que está a escolher os influenciadores e os parceiros certos que se identifiquem com a voz e os valores da sua marca, que encaixem no seu orçamento e que atinjam o seu público-alvo nas plataformas certas. O influencer errado pode fazer até as campanhas mais inspiradoras falharem.
    Faça questões a si mesmo, como: quem é o público que estou a tentar alcançar? O que é eu quero que o público faça quando chegar a eles? Qual o tipo de influenciador que faz mais sentido para a minha campanha – micro influenciador, influenciador de nível superior, celebridade?
  2. Intelligent vetting: Sabemos que a parceria com influenciadores fiáveis ​​é mais importante agora do que nunca. Garanta que está a obter um verdadeiro impacto no seu público-alvo através de uma verificação inteligente. Use ferramentas de marketing de influenciadores e dedique algum tempo a examinar manualmente os possíveis influenciadores para avaliar e analisar métricas, como engagement, picos de seguidores, geografia do público, qualidade dos comentários, percentagem de seguidores/Likes falsos e histórico social para conteúdo ofensivo, parcerias competitivas e a sua abordagem à Covid -19.
  3. Co-criação: criar conteúdo é essencial. O conteúdo do influenciador não pode ser direcionado ou criado do nada apenas pelo influenciador ou pela marca. As campanhas de marketing de influenciadores com mais impacto vão ser o resultado de uma colaboração genuína entre a marca e o influenciador, resultando num conteúdo atrativo e apaixonante que deixa uma impressão duradoura no público-alvo.
  4. Verdadeiro impacto: A sua estratégia de influencers é tão bem-sucedida quanto o seu plano de medição. Se não está a analisar ou a medir com precisão a sua campanha de influenciadores, não há forma clara de entender o seu impacto. Gaste tempo para desenvolver uma estratégia de medição, estabelecendo KPIs, para garantir que a sua estratégia de influencer marketing está a gerar o efeito pretendido.
    Além de medir os KPIs tradicionais, como impressões, engagement e cliques em links, verifique se está a analisar o sentimento do público no contexto do Covid-19.

O influencer marketing desempenha um papel fundamental na sua estratégia geral de marketing, mas requer uma estratégia e um planeamento cuidadosos com base em objetivos específicos para que a relação custo benefício seja frutuosa. À medida que essa situação continuar a mudar, devemos desenvolver o trabalho em tempo real para responder da melhor forma às necessidades dos nossos clientes, as quais estão em constante mudança.

A EDC é a Affiliate Partner da Edelman em Portugal. Consulte a notícia original da Edelman neste link